Процесът на онлайн консултиране е специфичен предвид особения характер на комуникацията.
1. Преди да установи пряка връзка с консултант или терапевт, клиентът се запознава с условията на помощта, които са публикувани в сайта, включително цени на сеансите и ограничения за ползване.
2. Следва представянето на клиента пред консултанта и установяване на заявката, с която идва клиента.
3. Ако въз основа на представената информация психологът прецени, че клиентът е подходящ за този вид терапия, уточнява начина на заплащане.
4. Заплащането се извършва по банков път най- късно 48 часа преди консултацията.
5. Когато се заплати, се записва час.
6. Установяването на рапорт или добра връзка на взаимно доверие следва стандартните изисквания на онлайн консултирането.
7. Въпрос на личен стил е скоростта, с която консултантът се придвижва към проблема.
Същата не бива да е твърде голяма, но трябва да се съобрази с договорените сесии.
8. По време на консултирането или терапията може да се наложи предоговаряне.
9. Онлайн консултирането дава значително повече възможности за даване на домашни работи и допълнително въздействие чрез изпращане на текстови файлове, картини, фотографии и прочие.
10.Приключването става по установения в традиционното консултиране начин с предупреждаване, обобщаване и затвърждаване.
Важно е да се отбележи, че има клиенти, които проявяват желание за установяване на приятелски контакт в някои от социалните сайтове, което не е допустимо.
По-принцип, когато терапевтичната връзка продължи твърде дълго, тя губи професионалния си характер!
